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Si desea cancelar el pedido, contáctenos (servicesunikini@outlook.com
) y proporcione su número de pedido y el motivo.
Proceso de devolución/cambio
Paso 1: Por favor, envíe un correo electrónico a nuestros representantes de servicio al cliente a servicesunikini@outlook.com
para obtener una autorización de devolución y dirección de devolución, indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
Paso 2: Después de recibir su correo electrónico con la solicitud de cambio/devolución, nuestros representantes de servicio al cliente le enviarán las instrucciones de cambio/devolución por correo electrónico. Siga las instrucciones para procesar el cambio/devolución.
Paso 3: Recibirá el reembolso dentro de una semana o se procesará un pedido de cambio después de que recibamos su paquete. Le enviaremos un correo electrónico una vez que procesemos su reembolso o cambio y el reembolso se emitirá a su método de pago original. Generalmente, recibirá un reembolso dentro de 5 a 15 días hábiles. (Si no recibe el reembolso dentro de 30 días, contáctenos por correo electrónico)
Dirección de devolución:
Hefei KuaXing Trading Company
Habitación 1701 Tian Yue Zhong Xin.
Distrito de Shushan, Hefei, China, 230031
Contacto: Lee
Teléfono: (+86) 17775339495
Nota:
1. sunikini no es responsable por paquetes perdidos, dañados o extraviados en el tránsito de devolución, puede contactar a la empresa de envío para hacer un reclamo.
2. Asegúrese de revisar sus devoluciones antes de enviarlas. No somos responsables de la devolución de productos que no sean de sunikini. No podemos reembolsar hasta que contacte a la empresa de envío para devolver a la dirección correcta o devolver los productos correctos.
3. Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable del costo de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa de mensajería que elija.
Si debido a nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no debe asumir el costo de envío por esta razón.
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Confirmación de Pedido
Inmediatamente después de realizar su pedido, se le enviará un correo electrónico de Confirmación de Pedido con un resumen de su pedido, así como sus detalles de envío y facturación.
Procesamiento del Pedido
Una vez que su pedido esté confirmado, sus artículos serán preparados para el envío. La mayoría de los artículos tardan de 1 a 3 días hábiles en ser procesados, mientras que algunos pueden tardar hasta 6-10 días hábiles. Aunque trabajamos arduamente para asegurar que su pedido sea preparado para el envío lo más rápido posible, algunos artículos pueden tener un tiempo de procesamiento más largo debido a la baja disponibilidad del producto. En tales circunstancias, se le notificará por correo electrónico sobre el retraso.
Envío
Para pedidos superiores a US$89.00, puede disfrutar de Envío Estándar gratuito. Tenga en cuenta que el Envío Exprés requiere una dirección en inglés y un número de contacto, ya que no se puede realizar la entrega a direcciones de Apartado Postal.
Debido a los tiempos de despacho aduanero más largos experimentados, por ejemplo, debido a controles de seguridad más estrictos, se le informa que el tiempo de Envío Estándar puede verse afectado.
Los pedidos no pueden ser entregados a direcciones militares (APO, FPO, DPO), Argentina, Bahréin, Burkina Faso, Burundi, República Centroafricana, Chad, Comoras, Congo (Kinshasa), Congo (República Democrática), Costa de Marfil, Cuba, Timor Oriental, Ecuador, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Guayana Francesa, Gabón, Georgia, Guernsey, Irak, Jersey, REPÚBLICA POPULAR DEMOCRÁTICA DE COREA, Laos, Lesoto, Liberia, Islas Marshall, Martinica, Nauru, Antillas Neerlandesas, Nigeria, Reunión, Santa Lucía, Samoa, Sierra Leona, Somalia, SAN HELENA, Togo, Uruguay, Zimbabue, Barbados, Bonaire, Botsuana, Costa Rica, Polinesia Francesa, Granada, India, Kosovo, Libia, Malaui, Mayotte, NEVIS, Niue, Islas Marianas del Norte, Palau, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Islas Salomón, Somalilandia, SAN EUSTATIUS, SAN MARTIN, Tanzania, Venezuela, ISLAS VÍRGENES (Reino Unido), Zambia. Para territorios de EE. UU., proporcione una dirección alternativa. Para clientes en Puerto Rico, indique Puerto Rico en la sección de país en lugar de estado o provincia.
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